Betingelser og vilkår

 

Priser og betalingsbetingelser:

Alle priser i butikken er angitt inklusive merverdiavgift.

Levering:

Vi sender normalt varene dagen etter bestilling, i tillegg kommer den tiden Posten beregner for å levere til ditt bestemmelsessted. Vi sender varer kun til adresser i Norge. For hver ordre tilkommer fraktkostnader etter nedenstående satser:

Postens forsendelsesalternativer:

Servicepakke postkontor, 2-5 dager. Fast pris kr 169,-


Avtalt retur:

Ved enhver reklamasjon må du kontakte oss på telefon 21 50 93 18 eller via e-post: profil@artisti.no for å avtale retningslinjer og forsendelsesmåte, før eventuell vareretur. Varer som returneres uten avtale, aksepteres normalt ikke. Returnerte varer skal være i original emballasje. Reklamasjon må skje innen rimelig tid og uten ugrunnet opphold. All retur som ikke skyldes selgers feil, skjer for kjøpers regning og risiko.

Angrefrist:

I tillegg til vanlige reklamasjonsrett har du som kunde åpent kjøp på ubenyttede produkter med full returrett innen 10 dager. Vi gjør oppmerksom på at returporto/fraktkostnader ikke refunderes dersom du benytter deg av retten til å returnere varene innen denne fristen.

Garanti/reklamasjon:

Er et produkt blitt skadet under transport, har du fått feil produkt (størrelse eller farge) eller det er andre mangler ved produktet - har du de samme rettigheter som i andre butikker. Dette innebærer 2 års garanti mot feil eller mangler, og dersom produktet har en forventet levetid lengre enn 2 år (som f. eks en TV) utvides reklamasjonstiden til 5 år. For varer som returneres må du selv betale portoen, men du vil selvsagt få dette refundert når returen er ferdigbehandlet og akseptert. NB! Varer som blir returnert i oppkrav vil ikke bli hentet.

Reparasjon:

Dersom det oppstår en feil ved produktet vil vår kundeservice informere om hvor denne kan utbedres. Dette gjelder ved garanti/reklamasjon og vanlige reparasjoner.